Facebook广告账户被冻结以后如何解封？

最近申请了一个facebook广告账户，才用了几天，就登陆不上去了。显示要我上传身份证件。

传了以后2周都没反应，于是在帮助中心留言，收到客服回应，我的身份证件和facebook信息不相符。当然不相符啊。facebook主页是英文名字，年龄是随便填写的，所有的账户信息我都不记得了。我是用来给公司推广的产品主页。好吧····我不懂，我小白。我继续锲而不舍的留了很多次言要求facebook返还账户的钱，无果。这时候我去看了看网上的说法，多数都是在说无法追讨，账户被停了，没有希望要回来了。新开通的账户最好不要设置广告，开广告账户最好找代理云云。再看了下开通facebook广告的要求，哇，这么多！刚好我几乎每条都没做好！居然去开了广告账户，真是初生牛犊不怕虎。

1. 新注册账户：

你的Facebook用户名字和你的信用卡或者支付宝付款的名字要相同；

2. 你的个人资料，尽可能的详细和完善：

你的大学

你的国家和城市

你的生日

你所供职的企业名字和职位

你的兴趣和爱好

3. 创建和完善你的推广主页：

需要有内容；文字或者图片，Post文章最好不要低于30篇。

内容最好是和你要推广的产品有强烈的关联性

4. 在准备和完善了以上内容之后，再开通你的FB广告账户

在支付环节有一个选择支付方式的如果你没有选择，

默认是美国，而你的信用卡如果不是P卡，

那么必然是中国发放的所以 就存在安全风险；

如果你选择了中国，

那么就会多一个选项 就是支付宝支付

信用卡付款的FB要停用你的账号 很正常的

原因是，你付款之后，FB当时是没有办法收到你的广告费的

信用卡是在24~48小时候 钱才会到FB

你的Facebook账户名字= 你支付渠道账户名字（很重要！）

银行对信用卡的风控是：

在你消费之后的48小时内 你电话告知银行那不是你的行为

不论任何原因，银行都是会把钱退给你的

充值FB的方式最好的就是通过第三方支付渠道：

PayPal

Alipay

这两家，你一旦撤销你的支付并且投诉收款商家 他们都有义务和责任帮你追回损失于是我在看到最后这句，我心想终于有希望了。我用的就是过内的alipay呀。作为第三方支付平台，我莫名少了几千块，那不得找他们麻烦？于是我就按照下面的步骤进行操作：

1. 拨打支付宝官方客服电话：95188

2. 告诉支付宝我付款给Facebook，

3. 让支付宝核实订单编号

4. 告诉客服，你要投诉Facebook，涉嫌恶意欺诈

5. 原因很简单，充值之后，账户立刻被冻结，然后无法使用充值进去的广告余额。

6. 陈述：你尝试联系了Facebook，但是Facebook并没有提供邮箱的联系方式，也没有提供电话的联系方式。

7. 所以，Facebook作为Alipay的客户，要求Alipay赔偿损失。

8. 要求全额退款。

结果：

支付宝会和Facebook协商，沟通并确认订单和支付金额；

Facebook不会退还你的广告费给支付宝；

但是，Facebook会恢复你充值进去的广告额度，并且重新激活你的广告账户；

再之后，你凡是使用支付宝进行付款，账户被冻结都可以给支付宝直接电话投诉。

facebook账户又重新激活了，但是还是要我上传证件照！BUT我证件照跟我facebook没一点关系啊？于是我上传了公司的营业执照，证明了这个主页跟我公司相关···

现在又能重新用了··

facebook真是霸权主义，单方向沟通，一个客服直接的联系方式都没有。想投诉都无门。太可恶了！好在还有alipay给它背书。