Facebook广告帐户被禁用,如何申诉找回?

最近Facebook封号率高发,国内营销人员叫苦不迭。既然账号被封,那该如何申诉找回呢?下面是木瓜移动总结的一些攻略指南,希望能够帮到各位广告主!


通常会触发这些种情况的行为分为两类:

一、高负反馈率

广告主通过广告定位的Facebook用户可以与Facebook反馈他们对于当前广告的看法。他们可以选择:


Facebook用户针对上述任何问题报告你的广告时,都会被标记为负面反馈。

如果有一个或两个人报告一个广告(与你的页面不同),或者隐藏了你的内容,那就会导致负面反馈在广告展示总数中所占的百分比开始上升。

要查找每个广告的负面反馈得分,请在Facebook Ads Manager中导航到广告级别。选择单个广告,然后单击预览。从弹出窗口中,选择带有评论的Facebook Post。


滚动到广告发布的底部,然后点击效果结果部分。这将启动一个弹出窗口。


在“发帖详细信息”窗口中,查看“负面反馈”部分。


根据经验,每5,000次展示获得一个以上的垃圾邮件报告(或0.02%),就应该关闭该广告作为预防措施。(负反馈率=(隐藏帖子数+隐藏所有帖子数+报告为垃圾邮件数+不想管页面数)/展示次数)


二、违反Facebook广告政策被封

如何避免facebook广告账户被封可以关注WX:木瓜移动,学习或领取学习资料

账户被封如何解封?

方法一:在账户被封通知邮件或者消息中按步骤申诉

方法二:点击广告帐户右上角的问号图标。然后一直滚动到底部,直到蓝色链接,上面写着“仍然需要帮助吗?”或“帮助中心”。


如果可以进行实时聊天,则在对话框输入你想要解决的问题已经申诉的理由;如果不可以实时聊天,则可以提交表单提出有关帐户关闭的申诉,在此表单上,告诉Facebook有关情况并提出你的情况和理由。


如果被禁止的广告帐户未出现在“广告帐户ID”下的下拉菜单中,请将你的ID以及其他相关详细信息添加到下面的描述框中,以帮助Facebook调查。


要找到你的广告帐户ID,请回到Ads Manager。转到页面顶部地址栏中的URL,然后复制你的帐号。它是“ act =”之后的一长串数字。


注意:提交申诉后,Facebook可能需要很长一段时间才能回复你。你可以在facebook.com/support上跟踪上诉的状态 。

如何预防Facebook广告账户被封?

1.在制作广告之前,先对其进行测试。在复制广告集并立即开始投放多个广告之前,请先进行设置并获得批准。

2.熟悉Facebook政策:(详细政策可前往WX:木瓜移动学习了解)

3.每个帐户都有多个管理员进行备份

4.在准备使用广告帐户之前,请不要设置带有付款信息的广告帐户。

5.仅在您正在使用的帐户上有付款信息。

6.停止使用个人广告帐户,开通企业广告账户

7.仔细观察广告上的评论,如果看到负面反馈,请及时解决。

8.不要让广告的频率过高(这意味着用户多次看到广告),这增加了负反馈的风险。

9.在广告获得批准之前,请对广告文案,广告素材及其到达的页面进行最后的扫描。

木瓜移动作为国内FacebookGoogle顶级代理,服务团队由拥有10年投放经验的media buy团队和FacebookGoogle政策解读辅助团队组成,服务行业包括:游戏、电商(含中小电商)、APP、品牌等。公司成立至今,实现了飞跃式发展,与众多优秀企业建立了长期合作关系,成功帮助广告主和应用开发者打开海外市场。


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