top025 Facebook公共主页如何设置？（四）
公共主页后台界面分析
收件箱
因暂时示例没有数据，后续案例分析的课程会具体讲解细节性的内容，包括回复模板等。
注意点：
- 分为全新收件箱和旧版收件箱，旧版收件箱会逐渐被淘汰。
- 给主页留言和回复的人一定要备注和加标签，不然以后管理起来比较麻烦，尤其对于 TO B 业务的人来说。比如按照地区备注，按照跟进中，已发样品单的根据过程记录，或者客户潜力等等。
- 做到及时回复，好像是 5 分钟内回复率 90%会获得什么认证，具体帮助中心查看。如果做批发业务的，零售的人来咨询不要不理睬，做好记录，备注和标签。社群有分享一个 excel 教程，方便用表格记录，可以发展成当地代理商或者作为谈判的筹码。
通知
即主页的各项相关内容消息的提示。简单讲解。
成效分析
以后实践运营方面结合具体案例讲解。非常重要的内容。可以给我们的广告节约预算成本，同时内容营销管理方面有很大的帮助作用。
发布工具
简单讲解，主要在于分析主页数据。值得重点讲解的是交叉发布视频，是指在多个主页重复使用同一视频的一种途径。这个如果是针对多账号分产品分地区侧重发展的公司和企业来讲有很大好处，多个相关主页同时推一个重要的视频，可以是公司宣传片或者某些活动等，后文讲解如何设置。
其他内容自己点击查看，不懂的群里讨论。
公共主页后台设置
重中之重 打勾并保存更改代表选择生效。
常规选项
- 主页可见度。特别注意，有的时候主页会被检测违规或者长时间不发表动态会被取消发布，你让别人去搜你的主页名称和 ID 都找不到，链接发过去打不开，那就一定要看看主页是否正常发布了。
- 访客来贴。勾选经过审核才能发布。
- 优化帖子受众。（视频示例展示）重要。选择首要分享对象，对于针对性目标市场和兴趣受众有大的作用。为什么？比如同样两个主页，其他条件都一样，不考虑互动参与点赞等因素，一个设置优化帖子受众，一个没有设置，FB 在信息流的展示里肯定会把优化过的优先排在前面。因为它觉得你的贴文和用户的关系更相近更强。
- 消息、标记权限、允许标记主页、提及主页地点。都打勾保存更改就好。
- 国家/地区。如果你怕国内同行竞争可以选择对中国屏蔽（视频演示）此处常会给问到，别人使用了 V。Pn 或者其他科学上网的手段，能看到我屏蔽的主页吗？我在文章番羽墙的科普和封号解决办法的文章说过，FB 会根据多维角度判断你的真实 IP。但是有段时间有的客户明明屏蔽了中国地区，我用 Lantern 仍然能查看到，于是对它所说采用了特殊的技术，产生了更多的信任。所以也是建议小白用户呢用最简单的先入手，不要倒在前面。
- 年龄限制。根据你的产品和市场。比如酒类、烟草等。
- 主页内容审核。对于做 2C 产品的，一些负面评价，Low，cheat 等等填写进去。大家应该都比较有经验，不多讲。不知道的到亚马逊速卖通等等找相关产品差评，提取出来填写进去。
- 不雅语言过滤。就是骂人之类的话，选择中等即可。
- 类似主页推荐。打开。
- 主页更新。关闭。让主页内容清晰明了更具信息价值。
- 多语言发布、自动翻译。打开。
- 评论排序。打开最相关。
- 内容传播。关闭。
- 下载主页。可以每个月一次。或者需要开设多账号时迁移数据。
- 合并主页。有些人之前不了解，建立了重复的主页，相似的主页，可以把这几个主页合并。
- 移除主页。移除暂时并不是彻底删除。彻底删除还需要一个步骤，移除知识暂时未发布状态。
消息
按钮建议全开。视频讲解内容，消息的回复自行设置。模板见社群和星球文件。
编辑主页
-
- 模板。一般选择场地、业务、购物都可以，不成的话直接选择标准模板。影响不是很大。
- 功能选项。视模板的不同略有不同。可以添加店铺、网站等其他功能选项。而第三方的功能选项比如 Twitter、Pinterest、YouTube 也是可以添加的。用XXX（app 名称）Tab for Pages 或者直接 XXX Tab 语句。视频 YouTube 为例演示。作用：可以让用户在 FB 主页上观看到你其他平台上的内容。毕竟各个平台侧重点不同。在一个主页上完整立体的展示更容易赢得信赖。但是如果几个平台是同步性质的内容也不必要绑定，ins 和 linkedin 上的内容和 FB 上的内容是要有一定的区别性的。
- 如图强调下 Instagram，首先收件箱和公共主页后台 Instagram 选项是可以绑定 ins 并管理评论留言，其次如果想把 ins 的功能键出现在公共主页左侧功能选项，可以搜索 Instagram tab。要注意一般搜索出来的 Youtube、ins、linkedin 等人数最多关注的是官方应用的主页，比如图中 5600 多万的是 ins 的官方主页，9 万多的是第三方的应用可以生成功能选项的。有时会有多款这种第三方应用，选择人数使用最多的那个安装。（打开其主页，右侧会有安装应用选项）
- 可能有的第三方应用会有收费，不想用了如何卸载？在公共主页后台设置–》》编辑主页–》》功能选项–》》找到对应的 app 名称，选择关闭保存即可。
发布身份
一般默认即可。如果你是 SOHO，与客户之前的关系都是比较强的那种，可以默认个人的身份发布。每篇帖子的内容发布前都是可以重新选择的。
通知
具体还得看情况，自己能抽出多少时间来打理 FB，如果是刚进入，建议通知全打开，这样有个动态时不时提示你，也会给你一定继续做下去的动力。跟游戏打怪升级似的。（就跟我不时 qq 群或者微信和读者派友聊聊天，听到他们的鼓励和认可就有动力继续写下去一样。）
当做到一定程度时，每天消息成堆，那就只把最重要的留下，打开就行。这里说一句关于 fb 邮件通知的内容，投递成功率出奇的高，嫌烦的提早预防。我们的时间真的很宝贵。
有了一定运营经验后，编辑通知设置：前面四个开启，后面的关闭。（视频讲解自己的设置）
messenger 平台
- 通用设置。和开发者内容相关。可以把 messenger 聊天的插件放到你的官网上，这样对方就可以直接通过 messenger 插件向你沟通交流了。
- Your Messenger Link 。可以在网站上设置图标，放上这个链接，直接跳转聊天。比如你点击这个图标，（此处内容需要测试） 都能通过 Messenger 聊天和前面通用设置有什么不同？不同就是第一个我还不懂，第二个我懂。。
- 高级消息功能。功能非常不错，不过申请的内容特别要注意，不能类似促销之类。相当于微信的服务号推送，但是推送内容限制更大些。对于外贸来讲，行业的资讯、相关原材料材料价格波动新闻都是可以推送的，侧面影响用户的选择判断。对于跨境电商，同样的道理，比如服装，那关于流行趋势，穿搭方面的内容可以推送。（认真研读其案例）
- 顾客聊天插件。设置还是比较简单的。在网站后台加入一段代码就可以。这个跟国内企业官网弹出 qq 聊天窗口表现形式类似。关键是在于可以和你的官网链接，这样有效的形成闭环，参考https://www.toushouapp.com/。
- 注意：这个功能我认为很好。在你的官网上直接导流到 FB 主页，实时沟通，沉淀客户在主页上。通过谷歌搜索到达官网，然后进一步通过 Messenger 沟通（原生系统哦），沉淀粉丝，后续广告方面还可以对这类客户进行再营销。（讲解下安装好后右上角的几个选项）
- 发现。默认打开即可。
视频
Live 创意包。定制直播的片头片尾特效等。在实践运营讲解直播内容时可以强调下这部分。这里放张片头片尾的视频要求。
主页用户身份
指定新的主页身份。首先双方身份必须是好友关系，一个主页可以有多个人管理。建议 2-4 个人管理一个主页就可以。避免一个人的账号被封，就更新不了公司动态的尴尬。
注意：多人管理一个主页也会有连带责任风险，比如主页操作违规了某个管理员被封号，有可能导致其他管理人员连带被封。
经理、HR 或者老板又讲了，客户从官网或者 FB 上找来了，几个人共同管理的主页，客户资源怎么分配？每个人的工作怎样协调？内容管理如何做？这些内容会在 SNS 分工管理课程给你一定的参考。
新的主页身份分为六种，权限最大是管理员，然后是编辑、版主、广告主管、分析员、直播人员。具体的各个身份权限自行看说明。一半来讲，至少 2 个管理员身份。其他人根据角色划分。
用户和其他主页
管理给你点赞关注的用户。如果你发现有的是同行关注，又不想让他看到你的主页内容，可以移除关注着名单。如有老是对主页负面评价的老赖，可以禁言该用户。
首选主页受众、授权、合作的应用和服务、品牌内容
没用。
有做 Ins 的派友是个很不错的选择，借助 FB 管理 Ins，省时省力。
精选
做的有挺大的作用。首先要明确的是要以公共主页的身份给别的主页点赞，公共主页关注旁边的“…”按钮，下拉选项，以主页身份点赞。
- 可以给自己的多账号主页引流，加强和顾客之间的联系。
- 和同行或相关互补的产品品牌主页的互相引流推荐，和红人主页之间的互推合作等。
- 再仔细思考你的主页被别人精选的多了，自然 FB 的算法更倾向 你的主页是一个活跃的有质量高价值的主页，在推荐主页和内容信息流优先展示方面可能就会给予一定的权重。
交叉发布
输入对方主页名称或者主页链接，选择即可。同样适合红人合作、联合营销等。
主页帮助信箱、日历设置、活动日志
一个有关 FB 给你主页的信息比如违规通知等会出现。
日历的选项是如果主页的 CTA 选择预约服务，会出现在日历的某一天通知你别忘了。
活动日志可以方便的修改过往你的发帖活动等内容，修改隐私设置，主页帖的可见等等。
帮助
更多的是关于主页方面的问题。有时会有主页抽风的问题产生，点击反馈即可。因为 FB 几十亿人在使用，难免不出问题。同时有时 FB 本身会进行一些功能上的灰度测试，测试一些新的功能等，所以有的人版本更新快有的慢，有的有 bug 有的没有，多和其他人沟通下，再看下是否反馈给 FB。
虽然我经常说借鉴同行的内容，但多数情况下同行不是敌人，毕竟每个行业细分下来，市场和圈子都不大，抬头不见低头见，哪天不定一起干。所以希望大家在投手网的圈子里更多出现的是合作机会。
公共主页基础内容就讲到这里，谢谢大家。
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