top025 Facebook 运营进阶 2018-10-08

Facebook群组运营和推广（一）

Facebook 群组（即小组）功能是实践运营环节里最重要的一环。人是群居性动物，虚拟网络的发展更是打破了地域的限制，当我们遇到问题难以解决，除了搜索就是去询问他人或者到相应的群组和论坛里寻找答案。最新的技术、方法在没有被整理发表之前，正是在群里散发。

这里先说下 Facebook 小组和 QQ 群、微信群有什么异同。

产品对比

相同点：

同样是以兴趣、活动、事件等，基于某一共同特性特点或者目的而建立，人群特点、画像较为相似。
有群主（发起人）和管理者的存在，维护群秩序。
同样有群规则，群公告、邀请和踢人之类一般性网络社群必须存在的功能。

区别：

承载人数。 QQ 群组有上限，500 人，1000 人，2000 人的群组。微信群 100 人是一道槛，一般人数很少过千。FB 小组没有人数限制，人数达到几十万的群也是常有的。
隐私权限。FB 有三种小组形式，公开小组、封闭小组和私密小组。公开小组的内容有些内容非群成员也可查看，可以被搜索到。封闭小组的内容多数只有群成员才能查找到。私密小组只能被邀请加入。QQ 群和微信群对隐私权限并没有那么多限制。
内容沉淀。FB 群组的内容多是以贴文、信息流形式呈现，也可以分类按照关键词查找。QQ 群和微信群更倾向于及时的沟通和套路，不利于内容的沉淀。
总之，qq 群和微信群更类似于 FB 的群聊，而不是小组功能。FB 群组有很多玩法，会在接下来的教程中慢慢讲述。

建立群组

建立群组的入口和公共主页类似。建立小组的目的是让你把你的潜在客户牢牢的建立起联系。有几种不同的做法：行业的交流群组，沟通最新行业资讯信息；产品的售后保障群组；专门卖货发优惠的群组等等。

首先要有个目的，建立这个群组是为了什么？再选择建群的形式，以及规则和认证的问题。（视频演示建群过程）

名称命名。和公共主页命名有共通之处。外贸行业泛行业的交流那就可以用行业的关键词加上 import，export，sourcing 等等，如果针对目标市场的再加上国家名称。和我们搜索 qq 小组加入的道理相似。
添加用户。选择你想邀请进入的人，最少加上你也得 3 个人才能成为一个群组。并且在邀请内容上写上为什么邀请他加入群组，能给他带来什么好处。
隐私设置。三种不同小组形式的权限的不同和解读。一般看你设立群组的目的。行业交流群选择公开，要是以你公司为主导的，可以选择封闭。特别的老客户等等需要交流可以选择私密小组。而后勾选加入快速访问列表。

群组设置

简介。认真写明你这个小组的目的是什么，参考类似的一些小组的说明即可，相关模板会放在星球里。
（视频演示）讨论：所有成员发的帖子的内容。成员：群成员的列表，可以单独加好友。活动：群里举办的活动或者其他分享过来的活动。管理小组：排期帖和向管理员举报，着重讲解下。
封面、已加入、通知、分享。视频讲解功能和作用，基本按照自己的需求和重要程度设置即可。
更多–编辑小组设置。重要。小组类型：不同类型的选择会有其他功能多出，一般选择二手交易、学习讨论、俱乐部或者自定义。标签：记得勾选，方便得多 FB 的推荐。所在地和管理主页看自己的情况而定。一般如果是为了运营自己公司的客户社群，可以设置公司所在地以及管理公司主页。网址与邮箱：定制一下。隐私设置可以重新更改。5000 人是 FB 群组的一个槛，注意此处的说明。成员资格审核：修改为仅限管理员和版主。设置加入请求时的问题；发帖权限的更改看你所在群的目的。强运营的群是会只有管理员才能发帖，其他人可以评论。
帖子审核：可以暂时不用审核，发展一段时间看看群成员发帖的质量。

总之小组设置也是一个随着群成员不断增多而修改的过程。
关联小组。是建立社群矩阵运营的一种方式。比如你建了一个行业群组，公司的客户群组，咨询售后群组，可以关联起来互相导流，建立更多的联系和信任。